Häufig gestellte Fragen (und Antworten) zum Medien-Abonnement

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen und Antworten zu unserem Medien-Abonnement zusammengestellt.

Möchten Sie weitere Details zu unseren Angeboten erfahren oder haben eine spezielle Frage, die wir hier nicht beantwortet haben? Dann schreiben Sie einfach eine persönliche Nachricht an info@tobiaseichner.com - wir helfen Ihnen gerne weiter.

Hilfe und Support für Abonnenten / Vergessene Zugangsdaten wiederherstellen

Bitte wenden Sie sich an info@tobiaseichner.com, um Unterstützung zu erhalten.

Welche Vorteile bietet ein solches Abonnement?

Mit einem Abonnement unterstützen Sie unsere journalistische Arbeit und helfen uns bei der Finanzierung unserer Medien.

Außerdem verzichten wir bei eingeloggten Abonnenten Werbeeinblendungen wie Banner, Pop-ups, Overlays und andere den Lesefluss störende Elemente. Ausgenommen sind lediglich gestaltete Beiträge im redaktionellen Umfeld wie Eigenwerbung, Produktempfehlungen und Advertorials.

Wie kann ich ein Abonnement abschließen?

Bitte verwenden Sie unser Bestellformular.

Bei Fragen oder Problemen während des Bestellprozesses steht Ihnen unser Kundenservice unter info@tobiaseichner.com gerne zur Verfügung.

An wen wende ich mich bei Fragen vor Abschluss eines Abonnements, zu meinem bestehenden Abo oder falls technische Probleme auftreten?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter und beantwortet alle Fragen. Bitte schreiben Sie an info@tobiaseichner.com.

Weitere Informationen erhalten Sie im Bereich Kundenservice.

Ich habe mein Passwort vergessen oder habe keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse. Wie gehe ich vor?

In diesem Fall müssen Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Bitte schreiben Sie an info@tobiaseichner.com.

Falls wir Sie unter der registrierten E-Mail-Adresse nicht mehr erreichen können, fordern wir eventuell weitere Daten an, z.B. eine Kopie der Rechnung oder einen Zahlungsbeleg.

Weitere Informationen erhalten Sie im Bereich Kundenservice.

Welche technischen Voraussetzungen gibt es für die Nutzung des Medien-Abonnements?

Ich kann mich nicht einloggen, obwohl meine Zugangsdaten korrekt angegeben wurden (z.B. erfolgt keine Weiterleitung auf die Website oder das Consent-Popup erscheint weiterhin). Was kann ich tun?

Sie benötigen ein Internet-fähiges Endgerät mit einem aktuellen Webbrowser. In den Einstellungen des Webbrowsers müssen Cookies akzeptiert werden und JavaScript aktiviert sein.

Bei technischen Schwierigkeiten prüfen Sie bitte vorab, dass Ihre Zugangsdaten wirklich korrekt eingegeben wurden.

Unter Umständen verursacht auch ein Plugin des Webbrowsers die Fehlfunktion, z.B. manche Ad-Blocker. Deaktivieren Sie testweise alle Plugins und prüfen Schritt für Schritt, welches den Fehler verursacht. Das verantwortliche Plugin bitte dauerhaft deaktivieren oder unsere Domains auf eine Whitelist setzen, sofern verfügbar.

Alternativ können Sie sich auf unseren Websites auch direkt via

https://www.<domain.tld>/medienabologin/

anmelden. Geben Sie im folgenden Dialog Ihre Zugangsdaten ein (bitte <domain.tld> durch die gewünschte Adresse ersetzen).

Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte schreiben Sie an info@tobiaseichner.com.

Wie lässt sich ein Abonnement kündigen bzw. verlängern?

Ihr bestehendes Abonnement endet automatisch, ohne dass es einer vorherigen Kündigung bedarf.

Vor Ablauf des Abos senden wir eine Erinnerung via E-Mail; Sie entscheiden selbst, ob Sie aktiv ein neues Abonnement abschließen oder nicht.